26Sep2016
Author
SOA Blog
Category
Canada
Tags
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Perspectives on Communication: Canada

En français

By Ben Marshall, SOA staff fellow, Canadian membership

“Communication is a two-way street.”

This familiar expression may seem trite, but it contains an important gem of truth: The most effective and meaningful communications involve an exchange of ideas or information.

I assure you, as a reader, that this newsletter will ideally be the start of a dialogue rather than the first in a series of monologues. In my role as the SOA’s new staff fellow for Canadian membership, it is as important for me to hear from you as it is for you to hear from me.

A large part of my role is to identify and prioritize Canadian member needs for SOA research and education, followed by interactions with SOA staff, volunteers and stakeholders to provide solutions to those needs. Understanding Canadian members’ needs and the requisite solutions flows from an exchange of information and ideas along the two-way street.

Foreground, left to right: Hubert Yan (co-host), Mike Lombardi (SOA president-elect) and August Chow (former president of PRACT and current SOA Board member) at the Pacific Rim Actuaries Club of Toronto summer barbecue on July 9.

Foreground, left to right: Hubert Yan (co-host), Mike Lombardi (SOA president-elect) and August Chow (former president of PRACT and current SOA Board member) at the Pacific Rim Actuaries Club of Toronto summer barbecue on July 9.

That exchange takes place in a variety of ways: through meetings, calls and emails with elected leaders and staff of key partner organizations like the Canadian Institute of Actuaries (CIA); through meetings at actuarial clubs, university events, and CIA or SOA events and meetings; and through direct interaction with you in person and via email, phone and social media.

Considering there are roughly 4,000 SOA members in Canada—and that I have been in the Canadian staff fellow role for only three months—there’s a strong likelihood that we haven’t yet exchanged ideas or information. I intend to change that. If we have had an exchange, it’s likely been at the CIA annual meeting in St. John’s in June, at the Pacific Rim Actuaries Club of Toronto (PRACT) summer barbecue (see photo) or at the University of Waterloo case study competition in July, on a visit to the CIA headquarters in Ottawa in August, on a committee conference call, or at one of the 20 or so one-on-one meetings I’ve had with Canadian members during that time.

There are a number of opportunities for interaction coming up. I hope to see you at one of these events or meetings. In the meantime, you can always contact me directly at bmarshall@soa.org.

  • The 2016 SOA Annual Meeting & Exhibit, Oct. 23–26, in Las Vegas including a breakfast with former CIA President and new SOA President-Elect Mike Lombardi and current CIA President Dave Dickson!
  • Listening Tour events hosted by SOA Board member Marcus Robertson, myself and others, in a community near you. The Listening Tour schedule for the remainder of 2016 and 2017 will be released in the next issue of SOA News Canada published monthly.
  • If you have education or research issues or ideas that you would like to discuss individually, please drop me an email at bmarshall@soa.org to schedule a call.

 

Ben Marshall, FSA, FCIA, CERA, MAAA, is SOA staff fellow, Canadian membership. He can be reached at bmarshall@soa.org.

 

Perspectives en communication
Par Ben Marshall

« La communication est une voie à double sens. »

Bien que cette expression familière puisse sembler stéréotypée, elle est toutefois porteuse d’une importante vérité : la communication la plus efficace et significative implique un échange des idées et des informations.

« J’aimerais vous assurer qu’en tant que lecteur, ce bulletin sera idéalement le départ d’un dialogue plutôt que le premier d’une série de monologues. Dans mon rôle en qualité de nouvel actuaire agréé affecté au membership canadien de la SOA, il est aussi important pour moi d’entendre vos opinions que pour vous de connaître la mienne. »

Une large part de mon rôle consiste à identifier et à prioriser les besoins des membres canadien pour la recherche et l’enseignement de la SOA, suivi par les interactions avec le personnel de la SOA, ses bénévoles et partenaires, et à fournir des solutions pour combler ces besoins. La bonne compréhension des besoins de nos membres canadiens et des solutions requises ne saurait être que le résultat d’un échange d’informations et d’idées, sur cette voie à double sens.

Foreground, left to right: Hubert Yan (co-host), Mike Lombardi (SOA president-elect) and August Chow (former president of PRACT and current SOA Board member) at the Pacific Rim Actuaries Club of Toronto summer barbecue on July 9.

Premier plan, de gauche à droite : Hubert Yan (co-animateur), Mike Lombardi (qui était alors candidat à l’élection du président de la SOA, bientôt président-élu) et August Chow (ancien président de PRACT et présentement membre du conseil de la SOA) lors du barbecue estival au Pacific Rim Actuaries Club of Toronto, qui s’est tenu le 9 juillet.

Cet échange peut prendre place de plusieurs manières différentes : par le biais de réunions, d’appels et de courriels avec les dirigeants élus et le personnel des principales organisations, comme l’Institut canadien des actuaires (ICA); par le biais de réunions des clubs actuariels, d’évènements dans les universités, et d’évènements et réunions de l’ICA ou de la SOA; par l’interaction directe avec vous, en personne et par courriel, téléphone et par les médias sociaux.

Considérant qu’il y a environ 4 000 membres de la SOA au Canada—et que j’ai tenu le rôle d’actuaire agréé canadien depuis seulement trois mois — il y a de fortes probabilités que nous n’ayons pas encore échangé d’idées ou d’information. J’ai la réelle intention de changer cela. Si nous avons eu l’occasion d’échanger, c’est probablement lors de la réunion annuelle de l’ICA en juin à St. John’s, lors du barbecue estival au Pacific Rim Actuaries Club of Toronto (PRACT) (voir la photo) ou à la compétition des études de cas de l’Université de Waterloo en juillet, lors d’une visite aux siège social de l’ICA à Ottawa au mois d’août, d’un appel conférence du comité, ou à l’une des 20 et quelques réunions en personne que j’ai tenues avec des membres canadiens depuis ce temps.

Plusieurs opportunités d’interaction sont à venir, et je souhaite vous rencontrer à l’un de ces évènements et réunions. D’ici là, n’hésitez pas à communiquer directement avec moi à l’adresse bmarshall@soa.org.

  • La réunion annuelle et l’exposition SOA 2016, du 23 au 26 octobre à Las Vegas y compris un petit-déjeuner avec l’ancien président de l’ICA et nouvelle SOA président élu Mike Lombardi et le président actuel de la CIA Dave Dickson!
  • La tournée d’évènements d’écoute (Listening Tour events) animée par Marcus Robertson, membre du conseil de la SOA, ainsi que par moi-même et d’autres, dans une communauté près de chez vous. L’horaire de la tournée d’évènements d’écoute pour 2016 et 2017 sera publié dans la prochaine édition mensuelle de SOA News Canada.
  • Pour toute question sur l’enseignement ou la recherche, ou pour ces idées dont vous souhaitez discuter individuellement, envoyez-moi un courriel directement à l’adresse bmarshall@soa.org pour planifier un appel.

Ben Marshall, FSA, FICA, CERA, MAAA, est l’actuaire agréé affecté au membership canadien de la SOA. Vous pouvez le joindre à l’adresse bmarshall@soa.org.

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